不管今年你已经在网上购物了多少次,你可能会发现你的习惯在接下来的几个月里会加速。无论你是在亚马逊上最后一刻订购万圣节服装,还是在网络星期一的交易中赚钱,还是购买圣诞礼物,网上购物季一定会很忙。但即使这对你来说是每年一次的正常情况,你也可能会犯一些危险的错误。美国联邦调查局(FBI)提醒美国人注意一个很多人都会犯的错误。继续往下读,看看在网上购物时不应该使用哪种卡。
鉴于网络上潜伏着许多危险,联邦调查局在其网站上有一个完整的部分致力于保护美国人的网络安全。该机构表示:“打开电子邮件附件、点击短信中的链接、在线购物等日常任务都可能让网络犯罪分子对你敞开大门,他们想要破坏你的系统或窃取你的东西。”
2020年,联邦调查局发布了一份警告,警告消费者网上购物骗局的增加。该机构表示:“越来越多的受害者通过社交媒体平台和流行的在线搜索引擎被引导到欺诈网站。”这些虚假网站通常会导致消费者成为最流行的网上购物骗局之一的受害者:不送货骗局。
联邦调查局解释说:“在非快递骗局中,买家为他们在网上找到的商品或服务付款,但这些商品从未收到。”
根据联邦贸易委员会(FTC) 2022年2月的一份报告,2021年消费者因欺诈损失超过58亿美元,比前一年增长了70%。继冒名顶替诈骗之后,网上购物诈骗是造成大部分损失的原因。该机构的报告显示,去年消费者报告的网购欺诈损失总额约为3.92亿美元,比2020年报告的这类诈骗损失2.46亿美元大幅增加。
根据美国联邦调查局的数据,在秋冬假期期间,网上购物诈骗似乎确实有所增加。该机构表示,其网络犯罪投诉中心(IC3)通常在每年的前几个月收到大量投诉,“这表明这与之前的假日购物诈骗有关。”与此同时,联邦调查局很快指出,网上购物盗窃可能发生在一年中的任何时候。
尽管网上购物诈骗很普遍,但也不是不可避免的——所以没有必要完全放弃网上购物。相反,FBI对电子商务消费者提出了一条重要建议:不要使用借记卡。该机构建议:“使用信用卡进行网上购物,可以额外防范欺诈。”
联邦调查局建议不要使用借记卡在网上购物的主要原因之一是,它并不总是保证对网上购物骗局的受害者提供同样的保护。根据Bankrate,信用卡受《公平信用计费法》(FBCA)保护,但借记卡不受保护。
联邦贸易委员会解释说,如果你最终没有收到你所支付的费用,FBCA允许你将信用卡上的费用视为账单错误。另一方面,该机构警告说,只有“一些借记卡发行商可能会自愿提供保护”,因为他们没有被要求这样做。
美国联邦贸易委员会表示:“如果你用借记卡支付,消费者保护与信用卡不同。”“如果不送货,你可能拿不到退款。”
当你在网上购物时,联邦调查局建议你“总是要得到商品的追踪号码”——即使你用信用卡支付。这可以让您确保您的订单已经发货,并让您跟踪交付过程。美国联邦贸易委员会表示,如果你从未收到你在网上购买的东西,你应该“尽快通知卖家”。
根据联邦邮政、互联网或电话订购商品规则,卖家必须在规定的时间内发货。美国联邦贸易委员会表示:“如果卖家没有承诺一个时间,它必须在你下单后30天内发货。”如果你的订单不能在承诺的时间内发货,卖方必须通知你任何延误。他们还必须给你一个新的发货日期,并给你取消订单全额退款的机会。
美国联邦贸易委员会建议:“如果你在网上购物时遇到了问题,试着直接与卖家或网站所有者解决。”如果这还不起作用,你应该联系你的信用卡公司,对费用提出异议,并向联邦贸易委员会报告网上购物骗局。